柬埔寨国家税务局推出AI税务聊天机器人

（金边讯）柬埔寨国家税务局正式推出“聊天机器人”（GDT Chatbot），以便利纳税人和民众获取税务信息。根据国税局发布的新闻通告，名为“BEAURAMEI”（柬文意为“信息”）的聊天机器人由国税局利用人工智能（AI）自行开发，可模拟人类对话，允许纳税人和公众通过文本方式发问，并获取与税务相关的信息。国税局表示，该系统是税收征管改革持续推进的一部分，旨在提供一种全新、现代化的信息获取渠道。新系统不仅可回答税务问题，还会提供相关法律和法规文件作为参考，并主动给出补充问题选项，帮助用户获得更详细、针对性的信息。

通告同时强调，由于该聊天机器人尚处于第一代版本，仍需不断改进和优化，可能无法立即、全面回答所有疑问；国税局将根据用户反馈持续修补缺陷、提升智能水平。鉴于可能存在拼写、语法或技术错误，该系统的所有回答不能作为法律依据。此外，目前系统仅支持高棉语，暂无法使用其他语言对话。纳税人和民众可登录国税局官网 www.tax.gov.kh 使用该聊天机器人获取税务相关信息。